Сроки и гарантия

Сроки исполнения заказа

Срок изготовления мебели на заказ: от 2 до 6 недель, в зависимости от выбранного материала.

1Срок изготовления кухни  2-4 недели
2Срок изготовления шкафа 1-3 недели

Гарантии на продукцию
Сроки гарантии на изделия, мойки и смесители от мебельного ателье «Папа Карло»:

1 Гарантийный срок на системы для шкафов-купе 36 месяцев (3 года)
2 Гарантийный срок на скрытые дефекты любой мебели составляет 36 месяцев (3 года)
3 Гарантийный срок на комплектующие механизмы для любой мебели 36 месяцев (3 года)
4 Гарантийный срок на некоторые механизмы и петли европейских производителей: «Grass», «Blum», «Hettich» 36 месяцев (3 года)
5 Гарантийный срок на мойки и смесители из искусственного камня 18 месяцев (1,5 года)

Мебельное ателье «Папа Карло» тщательно отбирает все материалы для производства мебели, работает только с проверенными поставщиками, производителями моек, смесителей.

Именно поэтому мы можем ручаться за каждую деталь, каждый механизм и болтик, созданный, выпиленный и вкрученный нашими специалистами.

Так или иначе, с многолетним опытом, мы знаем, что ничто неидеально и погрешности случаются. И даже в этом случае, мы гарантируем, что все будет исправлено за наш счет.

Срок службы Вашей мебели от мебельного ателье «Папа Карло» (с учетом правильной эксплуатации и бережного обращения) — ВЕЧНОСТЬ!
Гарантии на обслуживание
Любые дефекты, возникшие по причине небрежной транспортировки, некачественной сборки, производственного брака — будут устранены.

1 Выезд мастеров для устранения недостатков бесплатно
2 Замена бракованных частей мебели бесплатно
3 Замена комплектующих и фурнитуры с производственными дефектами бесплатно
4 Использование нашего автотранспорта для выполнения гарантийных обязательств бесплатно

Постгарантийное обслуживание

Мебельное ателье «Папа Карло» ценит своих заказчиков, как настоящих друзей. И мы сами позиционируем себя, как добрые друзья. А друзья познаются в мелочах. Поэтому, в случае возникновения проблем с Вашей любимой мебелью по истечении срока гарантии, мы предлагаем Вам качественное сопровождающее, бессрочное обслуживание в которое входит:

Реставрация или замена испорченных и поврежденных в процессе эксплуатации деталей.
Предоставление деталей и комплектующих идентичных утерянным.
Демонтаж, перевозка и монтаж мебели на новую квартиру.
Полная или частичная перепланировка изделия, без потери качества.
Использование аналогичных материалов и комплектующих при дозаказе или при повторном обращении, для сохранения единого стиля.
Стоимость дополнительных услуг послегарантийного обслуживания индивидуальна. Она высчитывается при обращении с конкретным вопросом.